Livraisons et retours

Modes de livraison 

Les colis sont expédiés entre 1 à 2 jours ouvrés. 

  • France métropolitaine : 

- Colissimo en 2 jours ouvrés : 7€85.

- Mondial Relay en 3 jours ouvrés : 4€70.

- Livraison Mondial Relay offerte à partir de 50€ d'achat. 

- Livraison standard offerte à partir de 100€ d'achat. 

  • Belgique/ Luxembourg :

- Mondial Relay en 3 jours ouvrés : 5€70

- Livraison standard à domicile en 3 à 6 jours ouvrés : 10€00

- Livraison Mondial Relay offerte à partir de 85€ d'achat.

- Livraison standard offerte à partir de 150€ d'achat.

  • Espagne/ Portugal :

- Mondial Relay en 5 jours ouvrés : 7€70

- Livraison standard à domicile en 3 à 6 jours ouvrés : 10€50

- Livraison Mondial Relay offerte à partir de 120€ d'achat.

- Livraison standard offerte à partir de 150€ d'achat. 

  • Pays-Bas :

- Mondial Relay en 5 jours ouvrés : 6€50

- Livraison standard à domicile en 3 à 6 jours ouvrés : 10€50

- Livraison Mondial Relay offerte à partir de 120€ d'achat.

- Livraison standard offerte à partir de 150€ d'achat. 

  • Union Européenne : 

- Livraison à domicile en 3 à 6 jours ouvrés : à partir de 12€50

- Livraison offerte à partir de 150€ d'achat. 

  • Andorre et Monaco :

- Livraison en 2 à 3 jours ouvrés (Andorre et Monaco) : 7€50

- Livraison offerte à partir de 85€ d'achat.

  • Monde  :

- Livraison en 7 à 13 jours ouvrés (Suisse en 3 à 6 jours ouvrés) : à partir de 24€.

- Livraison offerte à partir de 250€ d'achat.

  • DOM (Guadeloupe, La Réunion, Mayotte, Martinique, Saint-Barthélémy, Saint-Martin, Saint-Pierre-et-Miquelon, Guyane française, Nouvelle-Calédonie, Polynésie française, Wallis-et-Futuna, Terres australes françaises) : 

- Livraison en 6 à 18 jours ouvrés : 16€00

- Livraison offerte à partir de 250€ d'achat.

 

Comment retourner un article ? 

  • Pour retourner un article, veuillez télécharger le formulaire suivant, le remplir le glisser dans l'emballage d'origine du colis et nous le retourner. Si vous n'avez pas d'imprimantes, vous pouvez également écrire les informations sur une feuille de papier vierge, du moment que toutes les informations demandées sont présentes. 

Formulaire de retour

 

  • Quelles sont les conditions pour retourner un article?

Les retours seront acceptés uniquement s’ils sont envoyés à l’adresse donnée. 

Les articles ne doivent pas avoir été portés ni lavés. Ils doivent être propres et retournés dans leur état d'origine (c’est-à-dire avec leur emballage d'origine, leurs stickers d’hygiène et leurs étiquettes) sous 15 jours. Attention : les articles dans la catégorie "Dernières chances" ne peuvent pas être retournés.

Conformément à notre politique de retour, nous nous réservons le droit de ne pas accepter un retour qui ne respecte pas les conditions énoncées ci-dessus. 

 

J’ai d’autres questions 

  • Que faire si je reçois la mauvaise commande ou un article abimé ?

Cela ne devrait jamais arriver comme nous vérifions toujours chaque commande avant de l’envoyer. Toutefois, si cela vous arrive, contactez-nous le plus tôt possible afin que nous puissions arranger cela. Renseignez votre numéro de commande avec une image de ce que vous avez reçu et une description à l’adresse e-mail contact@notrearmoire.com

  • Acceptez-vous les échanges ?

Nous n’acceptons pas les échanges pour l’instant. Toutefois si vous voulez renvoyer un article pour avoir une autre taille ou un autre modèle, nous vous rembourserons ou vous ferons un avoir pour que vous puissiez faire une nouvelle commande.

  • Quand est-ce que le remboursement sera fait ?

Nous procéderons au remboursement sous 7 jours après réception de votre colis. Cela peut prendre jusqu’à 10 jours ouvrés avant de recevoir le montant sur votre compte bancaire. 

  • Est-ce que les retours sont offerts ?

Nous n’offrons pas les retours pour l’instant. Les frais d’expédition pour les retours devront être entièrement couverts par vous-mêmes.